言葉が通じないときに押す番号、1330 — ほぼ24時間の無料通訳

ソウルのある食堂で、メニューを前にしばらく悩んでいた外国人旅行者が、ついに携帯電話を取り出して1330を押す。数秒後に通訳者がつながり、旅行者と店員の会話が双方の言語で行き交う。韓国のどこにいても通訳が必要なときに使える無料の電話番号だ。

ひと目で分かる基本情報:国内はどこからでも市外局番なしで1330・海外からは+82-2-1330・運営時間07:00~24:00(ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語インドネシア語は08:00~19:00)・韓国語・英語・日本語・中国語など8言語対応。

1330は韓国観光公社が運営する観光案内・通訳サービスで、国内では市外局番なしで1330を押せばよく、海外からかける場合は国番号を付けて+82-2-1330で接続すればよい。電話をかけると旅行者と相手の双方を同時につなぎ、リアルタイムで通訳してくれる。

食堂での注文、タクシー料金をめぐるトラブル、宿泊施設でのチェックイン時の問題など、言葉が通じず困った瞬間に使いやすい。8言語に対応しているが、ロシア語・ベトナム語・タイ語・マレー語インドネシア語は08:00~19:00とサービス時間が短いので、韓国語・英語・日本語・中国語の利用者でなければ時間帯を事前に確認しておくと安心だ。

電話の通話料は通常の通話料金と同じだが、通訳サービス自体には別途費用はかからない。Wi-Fiが使える環境であれば、カカオトーク、Facebook、LINEといったメッセンジャーでも同じサービスを受けられるため、音声通話に抵抗がある旅行者にも利用しやすい。

観光情報だけでなく、タクシーのぼったくり料金や宿泊施設の不当な料金といった不便申告も同じ番号や touristcomplaint.or.kr のサイトで受け付けているので、旅行中に困った状況が起きたとき真っ先に押してみる価値がある番号だ。